Por Johanny Corona, Marketing Médico y Comunicaciones
«Agradezco profundamente la generosidad y el profesionalismo de Yesenia Barrios. Que una colega de su talla reconozca nuestra trayectoria valida el esfuerzo de 20 años construyendo los cimientos del marketing médico en el país. Coincido plenamente con ella: nuestra disciplina no es estática; es un compromiso de evolución constante donde la tecnología y la ética deben avanzar siempre en la misma dirección.»
Hoy, mientras miramos hacia el 2026, el reto ya no es solo “estar” en digital (tener presencia digital), sino cómo liderar y mantener la marcha en un entorno de hiper-información e Inteligencia Artificial. Cuando hace una década luchábamos por la presencia, hoy luchamos por la autenticidad y la precisión médica.
Aquí comparto mi visión para el 2026: tres reglas de oro
Como especialista en el sector que ha visto nacer y crecer esta industria en el país, puedo identificar tres ejes fundamentales que definirán el éxito de cualquier marca de salud este año:
1) De la visibilidad a la autoridad (AI-Ready):
En 2026, los pacientes no solo buscan las marcas en Google; preguntan a asistentes de IA. Nuestra labor es asegurar que la data de nuestros médicos sea estructurada, ética, veraz y fidedigna para que estos sistemas los reconozcan como la autoridad que son. En otras palabras, una huella digital puede construir su marca, nombre y apellido en Wikipedia.
2) Humanización tecnológica:
La paradoja del 2026 es que, a más tecnología, más hambre de conexión humana tiene el paciente. El calor humano es clave en cada eslabón de la cadena de servicio. El marketing médico exitoso será aquel que use la automatización para liberar tiempo al médico, permitiéndole conectar de forma real con su paciente.
3) La reputación como activo financiero:
Coincido plenamente con Yesenia: el costo de un mal marketing es la pérdida de confianza, y la confianza es la moneda más cara en salud. En 2026, las crisis reputacionales se propagan en segundos; la asesoría de expertos no es un lujo, es un seguro de vida para la marca médica.
A Yesenia y a las nuevas generaciones de mercadólogos de salud: gracias por elevar el estándar. Sigamos demostrando que en salud, educar es la mejor forma de vender.
Evolución del marketing de salud en República Dominicana (2006–2026)
2006–2020: el marketing médico era informativo y tradicional
Entre 2006 y 2020, el marketing de salud se basaba en un enfoque informativo básico. La visibilidad dependía principalmente del boca a boca y la prensa, y el crecimiento se medía, sobre todo, por el número de seguidores. En ese periodo, el rol del médico se percibía como más distante.
Pandemia: la transición aceleró la comunicación en salud en digital
Con la pandemia, el mercado entró en una etapa de transición marcada por la adaptación digital. Las redes sociales se convirtieron en el canal dominante y el desempeño comenzó a evaluarse por interacción (engagement/likes). Al mismo tiempo, el médico asumió un rol más activo como creador de contenido y vocero de información.
2026: experiencia del paciente 360°, IA y métricas de conversión
De cara al marketing de salud en 2026, el enfoque se desplaza hacia la experiencia del paciente 360°. Los canales ya no se limitan a redes sociales: el ecosistema incluye inteligencia artificial y video como formatos clave. Y las métricas que importan pasan de la visibilidad a los resultados: conversión y fidelización, con el médico consolidándose como líder de opinión confiable.
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