Santo Domingo, República Dominicana. – El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza (HPHM) se convirtió en la primera institución pública o privada del país en recibir el máximo reconocimiento del Premio Iberoamericano de la Calidad, en la categoría Trayectoria Excelente, otorgado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ).
Con este reconocimiento, el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza marca un hito en la gestión pública dominicana, al validar la solidez de su modelo de gestión, su cultura de mejora continua y su impacto sostenible en la salud pediátrica del país.
El galardón es concedido únicamente a organizaciones que demuestran, a lo largo del tiempo, un compromiso sostenido con la excelencia en la gestión, tras superar rigurosos procesos de evaluación nacional e internacional, realizados por más de mil evaluadores de toda Iberoamérica. Con este logro, el HPHM se convierte además en la primera institución dominicana en recibir este premio en tres ocasiones, consolidando una trayectoria de excelencia sostenida.
Solo tres instituciones en toda Iberoamérica han alcanzado la distinción Trayectoria Excelente, lo que convierte este reconocimiento en un verdadero premio “marca país”, proyectando internacionalmente el compromiso de la República Dominicana con la excelencia en la gestión pública y hospitalaria. El hospital se integra así a un selecto grupo junto a Porvenir S.A. (Colombia), República AFAP (Uruguay) y CENACE (Ecuador).
El reconocimiento fue entregado durante la XXVI edición del Premio Iberoamericano de la Calidad 2025 y la VI edición de los Reconocimientos a las Mejores Prácticas en Materia de Objetivos de Desarrollo Sostenible, celebradas en Madrid, España. El galardón fue recibido por la directora general del hospital, doctora Dhamelisse Then, acompañada del director ejecutivo del Servicio Nacional de Salud (SNS), doctor Julio Landrón, el administrador José Miguel Rodríguez y el encargado de Planificación y Desarrollo, Eric García.
Durante el acto, el titular del SNS destacó que el Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza refleja el proceso de transformación que experimenta la Red Pública de Salud, al señalar que más de 100 de los 196 hospitales del paísavanzan actualmente bajo estándares de excelencia y calidad en la prestación de los servicios.
“Este reconocimiento es también un doble mérito, porque se trata de un hospital que asiste a la población más sensible del mundo, que es la niñez. Este modelo de gestión debe continuar fortaleciéndose y replicarse en otros centros de salud”, expresó Landrón, quien además agradeció a FUNDIBEQ por su acompañamiento y al presidente de la República por la inversión en el sistema público de salud.
De su lado, la doctora Dhamelisse Then resaltó que este galardón representa un logro país y confirma que la excelencia del Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza es el resultado de una trayectoria sostenida, basada en la humanización de los servicios, la mejora continua, la innovación, la investigación científica y la transformación digital, siempre con el bienestar de niños, niñas y adolescentes como eje central.
Asimismo, destacó que la adopción del Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión ha contribuido a la reducción de indicadores vitales como la mortalidad infantil y neonatal, que hoy exhiben cifras históricas en la República Dominicana, con una contribución determinante del Hospital Hugo Mendoza.
Resultados que respaldan el reconocimiento
Entre los indicadores que sustentaron la decisión del jurado internacional se destacan:
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Glosa más baja de toda la red hospitalaria pública.
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Alta demanda de consultas atendidas con eficiencia, oportunidad y calidad.
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97 % de recomendaciones otorgadas por usuarios y familias.
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Mortalidad infantil histórica de 0.1 por cada mil nacidos vivos, un hito para la pediatría dominicana.
Este reconocimiento se suma a los esfuerzos del Servicio Nacional de Salud por fortalecer la calidad y eficiencia en la red hospitalaria pública. El Hospital Pediátrico Dr. Hugo Mendoza se consolida así como un referente de excelencia pediátrica y un modelo de gestión pública de clase mundial, elevando el nombre de la República Dominicana en el escenario iberoamericano.
