SANTO DOMINGO, R.D. – El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 informó que activó su plan de contingencia tras una alerta por conato de incendio en el área de despacho de su sede de la Zona Metropolitana, en la madrugada de este martes 3 de febrero de 2026, trasladando operaciones a Santiago para garantizar la continuidad del servicio en todo el país.
De acuerdo con el comunicado, el sistema contra incendios emitió una alerta automática en el área de despacho de la sede de la Zona Metropolitana, lo que activó los protocolos institucionales de evacuación total del personal y la detención temporal de operaciones en esa instalación.
El Cuerpo de Bomberos acudió al lugar y logró controlar y sofocar el conato en corto tiempo. Durante la evacuación, seis personas fueron trasladadas de manera preventiva por inhalación de humo, y se reportan fuera de peligro.
Hasta el momento, no se informan daños materiales de consideración, más allá de afectaciones localizadas en la sala de despacho, área donde se presume se originó el incidente. Las autoridades indicaron que la situación está controlada y no representa riesgo para el personal ni para las instalaciones.
El director ejecutivo del 9-1-1, Randolfo Rijo, explicó que, conforme al plan de contingencia institucional, las operaciones de recepción y despacho de emergencias fueron trasladadas de inmediato a la sede de Santiago, garantizando la continuidad del servicio a nivel nacional.
La institución precisó que la sede de la Zona Metropolitana brindaba cobertura operativa desde Baní hasta Punta Cana, mientras que el resto del territorio nacional ya era atendido desde la región Norte. Además, indicó que trabaja coordinadamente con las empresas telefónicas para completar el desvío total de las llamadas hacia Santiago como parte del protocolo técnico de estabilización.
En incidentes que afectan centros de despacho, la continuidad operativa es clave para evitar interrupciones en la atención de emergencias. El traslado a una sede alterna permite mantener la recepción y coordinación de llamadas mientras avanzan las evaluaciones técnicas del área afectada.
El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 reiteró su compromiso con la seguridad del personal y la atención oportuna a la ciudadanía, y aseguró que ofrecerá informaciones oficiales conforme avancen las evaluaciones correspondientes.
