El encuentro académico reunió a profesionales comprometidos con la humanización de los servicios de salud y el fortalecimiento de una atención centrada en las necesidades y expectativas de los pacientes.
InfoSaludRD/ Santo Domingo, República Dominicana. – Serenc Group destacó la labor de su equipo organizador y la participación de los conferencistas que hicieron posible la celebración del 4.º Workshop de Experiencia del Paciente, un espacio de aprendizaje e intercambio de conocimientos orientado a impulsar la transformación de los servicios de salud mediante una atención más humana, empática y centrada en las personas.
La jornada permitió compartir experiencias, conocimientos y perspectivas sobre la importancia de fortalecer la calidad de la atención, mejorar la interacción entre los profesionales sanitarios y los usuarios, y promover una cultura organizacional que sitúe al paciente en el centro de las decisiones.
Experiencia del paciente y humanización de la salud
El encuentro puso de relieve la importancia de la experiencia del paciente como un componente de la calidad asistencial, que abarca no solo la atención médica recibida, sino también la comunicación, el trato humano, la empatía, la seguridad y el acompañamiento durante todo el proceso de atención.
En un entorno sanitario cada vez más orientado a la calidad y la mejora continua, este enfoque adquiere especial relevancia para las instituciones que buscan fortalecer la confianza de los pacientes, optimizar sus procesos y desarrollar modelos de atención más integrales.
A través de este tipo de iniciativas, Serenc Group promueve espacios de reflexión y actualización que contribuyen a sensibilizar a los profesionales y organizaciones sobre la necesidad de construir experiencias asistenciales positivas, seguras y memorables.
Reconocimiento al equipo organizador y conferencistas
La organización expresó su agradecimiento al equipo de Serenc Group, cuya dedicación, coordinación y compromiso fueron fundamentales para el desarrollo del cuarto workshop.
Asimismo, reconoció la contribución de los conferencistas invitados, quienes compartieron sus conocimientos y experiencias profesionales, enriqueciendo el intercambio académico y aportando perspectivas para mejorar la atención en los establecimientos de salud.
Serenc Group destacó que el trabajo colaborativo y la atención a cada detalle permitieron ofrecer a los participantes una jornada de aprendizaje enriquecedora, reafirmando el valor del compromiso humano y profesional en la organización de encuentros formativos.
Compromiso con la transformación del sector salud
Con la celebración de su cuarta edición, el Workshop de Experiencia del Paciente continúa consolidándose como una iniciativa de intercambio y sensibilización sobre la importancia de humanizar los servicios sanitarios.
La organización reiteró su compromiso de seguir impulsando espacios que promuevan el aprendizaje, la innovación y el desarrollo de una cultura de servicio basada en el respeto, la empatía y la atención centrada en el paciente.
La experiencia del paciente constituye un elemento esencial para construir instituciones sanitarias más humanas, fortalecer la confianza de los usuarios y avanzar hacia servicios de salud de mayor calidad.
